システム/ネットワーク障害報告


【復旧済】Webメールの送信エラーについて


学内WebMailユーザー各位

学内のWebメールシステムにおいて下記の障害が発生しておりました。
現在は復旧は完了しております。
ご迷惑をおかけいたしました。


     - 記 -

【発生日時】
2011年6月6日6時ころ〜14時。

【現象】
WebMailを利用して、メール送信時に、

『その他のエラーにより、メールを送信することができません
 送信に失敗したメールは、[送信トレイ]に保存されます、メールの再送を行ってください。』

というメッセージが表示され、メール送信がエラーとなる現象が発生していました。


【原因】
2台あるサーバのうちの1台の副サーバのファイル容量の問題で、
動作が不安定となっていました。

【対応】
・システム担当
 →副のサーバシステムの一部ファィルの再設定を行いました。
・利用者
 →「送信トレイ」に、未送信のメールが残っていないか確認をお願いします。
残っていましたら、「再送信」を御願いします。

以上